37.背景資料：

SGX公司是一家大型物流公司。在公司業(yè)務(wù)發(fā)展中，客戶經(jīng)理起到了重要作用。但客戶經(jīng)理的流動(dòng)性比較大，公司一直關(guān)注客戶經(jīng)理基數(shù)，如果客戶經(jīng)理人數(shù)不足會(huì)直接影響公司業(yè)務(wù)。公司分管人力資源的副總經(jīng)理要求人力資源部根據(jù)公司現(xiàn)有客戶經(jīng)理流動(dòng)狀況，預(yù)測(cè)未來(lái)公司內(nèi)部客戶經(jīng)理供給信息。人力資源部經(jīng)理根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求進(jìn)行了預(yù)測(cè)。下圖即為人力資源部經(jīng)理呈現(xiàn)給領(lǐng)導(dǎo)的客戶經(jīng)理內(nèi)部供給預(yù)測(cè)圖：（2017.04）

問(wèn)題：（1）本圖采用的人力資源供給預(yù)測(cè)的什么方法？

（2）簡(jiǎn)要說(shuō)明該方法的特點(diǎn)。

6.在工作分析中，能夠簡(jiǎn)單而迅速地收集多方面的關(guān)于被調(diào)查者體力和腦力勞動(dòng)信息的方法是（2017.04）

• A、問(wèn)卷法

• B、訪談法

• C、工作日志法

• D、工作參與法

2.人力資源儲(chǔ)而不用會(huì)荒廢退化，這一特征是指人力資源具有（2017.04）

• A、生成過(guò)程的時(shí)代性

• B、閑置過(guò)程的消耗性

• C、使用過(guò)程的時(shí)效性

• D、開(kāi)發(fā)過(guò)程的持續(xù)性